voraleontrixa, con domicilio social en Archiduque Carlos, 55. Bajos, A-B, 46018 València, España, actúa como responsable del tratamiento de tus datos personales.

Puedes contactar con nosotros en cualquier momento a través de:

• Correo electrónico: info@voraleontrixa.com
• Teléfono: +34651393190
• Dirección postal: Archiduque Carlos, 55. Bajos, A-B, 46018 València, España

Dependiendo de cómo interactúes con nuestros servicios, podemos recopilar diferentes tipos de información:

Información que nos proporcionas directamente

• Nombre completo y datos de contacto cuando te registras o nos escribes
• Información sobre tu situación financiera actual si decides compartirla para personalizar tu experiencia de aprendizaje
• Comentarios y opiniones que compartes en nuestros formularios o encuestas
• Datos de pago cuando contratas alguno de nuestros programas educativos

Información que recogemos automáticamente

• Dirección IP y datos de navegación cuando visitas nuestro sitio
• Información sobre el dispositivo que usas y tu sistema operativo
• Páginas que visitas y tiempo que pasas en cada sección
• Cookies y tecnologías similares que nos ayudan a mejorar tu experiencia

Los datos que recopilamos nos sirven para ofrecerte un mejor servicio. Aquí te explicamos para qué los usamos exactamente:

• Gestionar tu acceso a nuestros recursos educativos y programas de formación
• Responder a tus consultas y proporcionarte soporte cuando lo necesites
• Procesar los pagos de manera segura cuando contratas nuestros servicios
• Enviarte comunicaciones relacionadas con tu formación o cambios importantes en nuestros servicios
• Mejorar el contenido y la funcionalidad de nuestro sitio web según tus preferencias
• Analizar tendencias de uso para crear mejores materiales educativos
• Cumplir con nuestras obligaciones legales y normativas

Procesamos tus datos personales basándonos en las siguientes bases legales reconocidas por el RGPD:

• Ejecución de un contrato: cuando necesitamos tus datos para prestarte los servicios educativos que has solicitado
• Consentimiento: cuando nos das tu permiso explícito para actividades específicas como el envío de newsletters
• Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios y proteger la seguridad de nuestra plataforma
• Cumplimiento legal: cuando la legislación española o europea nos obliga a conservar cierta información

En ocasiones trabajamos con proveedores externos que nos ayudan a ofrecer nuestros servicios. Solo compartimos la información mínima necesaria y siempre bajo estrictos acuerdos de confidencialidad:

• Procesadores de pago que gestionan las transacciones de forma segura
• Servicios de hosting que alojan nuestro sitio web y bases de datos
• Herramientas de análisis que nos ayudan a entender cómo mejorar tu experiencia
• Plataformas de comunicación para enviar correos electrónicos relacionados con tu formación

Todos nuestros proveedores están ubicados dentro de la Unión Europea o cumplen con los estándares de protección de datos equivalentes al RGPD.

El RGPD te otorga varios derechos sobre tus datos personales. Puedes ejercerlos en cualquier momento contactándonos:

Derecho de Acceso

Puedes solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti. Te responderemos en un plazo máximo de 30 días.

Derecho de Rectificación

Si crees que algún dato tuyo es incorrecto o está desactualizado, puedes pedirnos que lo corrijamos inmediatamente.

Derecho de Supresión

También conocido como "derecho al olvido". Puedes solicitarnos que eliminemos tus datos personales, salvo que tengamos obligación legal de conservarlos.

Derecho a la Limitación del Tratamiento

En ciertas circunstancias, puedes pedirnos que dejemos de procesar tus datos mientras resolvemos alguna discrepancia.

Derecho a la Portabilidad

Tienes derecho a recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común para transferirlos a otro servicio.

Derecho de Oposición

Puedes oponerte a que procesemos tus datos para finalidades específicas, especialmente en casos de marketing directo.

Proteger tu información es una prioridad absoluta para nosotros. Implementamos múltiples medidas de seguridad:

• Cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones y transacciones
• Servidores seguros con acceso restringido y monitorización constante
• Copias de seguridad regulares para prevenir pérdida de datos
• Auditorías periódicas de seguridad y actualizaciones de sistemas
• Formación continua de nuestro equipo en protección de datos
• Protocolos estrictos para responder a posibles brechas de seguridad

A pesar de todas estas medidas, ningún sistema es completamente invulnerable. Si detectamos algún incidente de seguridad que afecte a tus datos, te lo comunicaremos de inmediato junto con las medidas adoptadas.

No guardamos tus datos más tiempo del necesario. Los períodos de conservación varían según el tipo de información:

• Datos de contacto y registro: mientras mantengas una cuenta activa con nosotros
• Datos de transacciones: durante 6 años por obligaciones fiscales y contables españolas
• Información de navegación: máximo 24 meses desde tu última visita
• Comunicaciones por email: hasta que solicites darte de baja o durante 2 años desde tu última interacción

Una vez cumplidos estos plazos, eliminamos o anonimizamos tus datos de forma segura para que no puedan identificarte.

Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia en nuestro sitio. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando nos visitas.

Tipos de cookies que usamos

• Cookies esenciales: necesarias para que el sitio funcione correctamente
• Cookies de rendimiento: nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestro contenido
• Cookies funcionales: recuerdan tus preferencias para personalizar tu experiencia
• Cookies analíticas: nos permiten mejorar nuestros servicios basándonos en datos de uso

Puedes gestionar o eliminar las cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar a la funcionalidad del sitio.

Procuramos mantener todos tus datos dentro del Espacio Económico Europeo. Sin embargo, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera de la UE.

Cuando esto ocurra, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas:

• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
• Certificaciones de privacidad reconocidas internacionalmente
• Decisiones de adecuación que confirman niveles apropiados de protección

Nunca transferimos datos a países o empresas que no ofrezcan garantías suficientes para proteger tu privacidad.

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente datos de menores de edad.

Si eres padre, madre o tutor legal y descubres que tu hijo menor de 14 años nos ha proporcionado información personal sin tu consentimiento, contáctanos inmediatamente para que podamos eliminarla.

Los mayores de 14 años pero menores de 18 pueden usar nuestros servicios con el consentimiento de sus padres o tutores legales.

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable.

Cuando hagamos cambios significativos, te lo notificaremos de manera destacada en nuestro sitio web o por correo electrónico si tenemos tu dirección.

La fecha de la última actualización aparece siempre al inicio de este documento. Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.

Si consideras que el tratamiento de tus datos personales vulnera la normativa vigente, tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.

En España, la autoridad responsable es la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):

• Sitio web: www.aepd.es
• Dirección: Calle Jorge Juan, 6, 28001 Madrid
• Teléfono: 901 100 099 / 912 663 517

No obstante, antes de acudir a la autoridad de control, te animamos a contactar directamente con nosotros para intentar resolver cualquier preocupación que tengas.